今年以来，肃州区社会保险事务中心紧紧围绕中央、省市区关于优化营商环境的决策部署，紧盯企业群众需求，持续提升政务服务效能，有效提高社保服务水平，让企业群众满意度和获得感成色更足，幸福感更浓。
民生项目惠群众。为充分发挥失业保险保生活、防失业、促就业的功能作用，支持企业稳定岗位，中心以“社保惠民”党建品牌为引领，创新工作机制，严格落实省市关于做好2024年失业保险援企稳岗经办服务工作要求，扎实开展稳岗返还工作。依托“肃州社保”微信公众号、视频号等线上平台，及时发布稳岗返还政策，有效扩大宣传面；同时，积极组织开展“政策大讲堂”“政企面对面”“社保服务进万家”等活动，多形式宣传解读稳岗返还政策，确保政策应知尽知、用好用足。坚持“简化手续、缩短流程、高效便企”工作原则，全面推行“免申即享”“不来即享”经办模式，进一步优化经办流程，锁定符合条件的企业，点对点精准发放，变“企业找补贴”为“补贴找企业”。目前，中心已为2452户企业发放一般企业稳岗补贴826.7万元，有效缓解企业经济压力，为稳定员工队伍、提升员工技能提供有力支持，切实为企业纾困解难，进一步促进了社会和谐稳定。
民生实事润心田。中心积极落实特殊困难群体城乡居民养老保险代缴惠民政策，强化责任、补齐短板、跟踪进度，对特困人员、重度残疾人、低保残疾人、低保对象等特殊困难群体开展城乡居民养老保险代缴工作。通过印发宣传彩页、入户宣传、乡镇赶集活动现场摆设咨询台、悬挂宣传标语等多种途径，大力宣传城乡居民养老保险相关政策，面对面为群众答疑解惑，动员符合条件的群众积极参保，不断提升特殊困难群体人员的获得感和满意度。与区民政局、残联、卫健等部门建立完善特殊困难群体信息共享机制，及时获取困难群体人员基础信息，全面开展数据核查比对，摸清困难群体养老保险参保缴费底数，精准识别代缴对象，及时办理参保；同时，实行动态监测管理，建立完善符合代缴条件困难群体动态管理台账，将符合代缴条件的困难群体全部纳入管理台账，实现养老保险“应保尽保”,切实保障特殊困难群体养老权益。今年以来，中心共为20715名特殊困难群体代缴城乡居民基本养老保险费129万元，代缴率100%。
群众办事更方便。中心以提升人社为民服务“直通车”效能为抓手，紧盯参保企业和群众需求，坚持问题导向，聚焦服务“小切口”，保障民生“大文章”，有效优化营商环境。在“急难愁盼”受理窗口建立由主要领导全面负责、局领导班子成员带班、专人负责业务办理工作机制，确保工作推动有牵头人、对接有联系人、落实有责任人。人社为民服务“直通车”紧盯人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，聚焦群众的操心事、揪心事，扩大“急难愁盼”事项获取来源，及时梳理分析领导批示、信箱留言、“12345”转办、舆情信息、来信来访等各渠道反映的各类问题，按程序纳入“急难愁盼”事项推动解决，着力为办事群众提供更暖心、贴心的社保服务，切实让群众的幸福感更持续、安全感更有保障。（陈菊荣）
