临夏州税务部门坚持和发展新时代“枫桥经验”，以纳税人缴费人“急难愁盼”问题为导向，全力打造“临税枫桥”品牌解民忧、护民利、暖民心，持续提升纳税服务水平，更好为纳税人缴费人办实事，办好事。

  临税枫桥之“解民忧”篇

  临夏州税务部门以建设新时代“枫桥式”税务分局为抓手，围绕征管服务精细化和矛盾纠纷化解两条主线，将新时代“枫桥经验”精神内涵与税收治理工作实际相结合，以实际行动诠释了“以纳税人为中心”的服务理念，赢得了广大纳税人缴费人的信任和好评，让新时代“枫桥经验”在税收实践、基层治理中焕发出了新的生命力。

  临夏润泽华飞商贸有限公司是临夏市的一户企业，由于业务需要，将公司迁移到了临夏县。该公司在工商部门更换了营业执照，并在办税厅变更了税务登记。前不久，该公司负责人汪勇存来临夏县办税服务厅缴纳社保，因企业尚未进行社保迁移，暂时无法在临夏县办理社保缴纳业务。汪先生听后特别着急，他次日要去外地出差，一时不知道该怎么办。

  临夏县税务局第一税务分局工作人员现场连线临夏县社会保险中心为纳税人办理相关业务

  为解汪先生燃眉之急，办税厅窗口人员马天慧将汪先生引导至调解室，迅速启动第三方协同调节机制，现场与临夏县社会保险中心沟通，特事特办，为该公司办理了社保迁移和核定。成功缴纳社保后，汪先生由衷地称赞道：“枫桥式税务所真是好啊，让我们享受到了更加便捷和高效的税收服务!”

  临税枫桥之“护民利”篇

  临夏州税务部门积极探索新时代“枫桥经验”在税务领域的实践应用，聚焦纳税人缴费人反映的高频次涉税费事项，设立以业务骨干、公职律师、法律顾问为主的争议化解团队，集税费业务咨询、疑难问题解决、意见建议收集、税费争议处理、涉税法律援助等于一体，就地快速解决纳税人缴费人合理诉求，用心用情维护纳税人缴费人合法权益。

  “我自己住了半辈子的房子办房产证竟然还要缴税？”临夏市民马来僧先生的烦心事和房子拆迁有关。早在2018年，马先生与兰州飞天房地产开发有限公司达成协议，同意拆迁其位于南龙镇马家庄村的老房子，并以商品房作为安置补偿。由于老房子年代久远未办理房土两证，加之法律知识欠缺，此事并未引起马先生重视，直到2023年11月，马先生前来市政务中心税务窗口办理房产证登记业务，才发现自己的房子要缴纳契税，他对此表示非常不解。

  临夏市南龙税务分局税费争议调解中心召开多方联席会议协商化解“登记难”问题

  窗口工作人员安抚马先生情绪的同时，迅速将相关情况提交至南龙分局受理。南龙分局按照“枫桥式”分局矛盾争议解决机制，认定该争议涉及马先生、房地产开发商、房产部门和税务部门，属于“多元化矛盾”，随即临夏市税务局税费争议调解中心组织市局分管领导、市局公职律师团队与市司法局外聘调解员、市不动产中心、房地产开发商与马先生召开多方联席会议协商化解。最终，了解到马先生有安置赔偿协议，符合“登记难”化解工作要求，为其办理了房产登记。同时，市局排查发现类似情况还有17户，便主动联系，陆续帮助办理房产登记业务，截至目前，已办理10户。

  临税枫桥之“暖民心”篇

  “我抱着试一试的心态联系积石山县税务局，没想到他们很快就为我解决了跨省办税的难题。”循化县青海安旬劳务服务公司办税员马晓艳感慨道。

  2023年11月，青海安旬劳务服务公司在临夏州积石山县发生劳务派遣业务，向积石山县税务局预缴了增值税、企业所得税。12月份在税务登记地青海省循化县申报企业所得税时，系统未显示公司预缴的企业所得税，导致其需要重复申报。从马晓艳处得知此情况后，积石山县税务局第一时间启动争议化解流程，认定该矛盾属于特殊的跨区域涉税争议，主要原因是跨区域信息共享不畅，便“云端”连线循化县主管税务分局，向其说明该企业预缴税款情况，并上传该笔税款入库记录、税收完税证明，最终顺利帮该企业办理了企业所得税月度申报。

  积石山县税务局通过“云端”连线循化县主管税务分局多元化解决跨区域办理税费争议

  临夏州税务部门将新时代“枫桥经验”贯穿税收治理工作全过程，为打造效率更高、矛盾更少的税收营商环境，以智慧税务建设为支撑，主动靠前，快速响应，多元化解决跨区域办理税费争议，让纳税人缴费人切实感受到了“枫桥”温度。（崔丽）